[기업]넥스트 커머스 브랜디, IT기술편ㅣ“경쟁사와 가는 길이 다릅니다” Next Commerce를 만드는 테크 기업 브랜디 엿보기

브랜디는 지난 몇해 동안 우수 개발 인재 영입을 위해 과감한 투자를 결정하며 개발자 채용에 적극적인 행보를 이어왔습니다. 브랜디가 테크 역량 강화에 적극적으로 투자하는 목적은 ‘다음 세대의 커머스(Next Commerce)’ 만들기에 도전하기 위해서인데요. 


“We are building the Next Commerce”


더 나은 고객 가치를 위해 끊임없이 고객에게 집중해 고객의 문제를 해결하며, 기술을 이용해 패션 커머스 산업을 혁신하고자 하는 브랜디의 테크 비전을 공유합니다. 



1. 브랜디는 기술로 고객의 쇼핑 문제를 해결합니다 

브랜디는 다음 세대의 커머스는 사용자에게 최적화된 맞춤형 쇼핑이 가능한 ‘버티컬 커머스 플랫폼’이 주인공이 될 것임을 확신해왔습니다. 


 


고객은 편리한 쇼핑을 원합니다. 패션 상품은 다른 상품군과 달리 정보탐색에 많은 노력이 필요한 카테고리입니다. 원하는 상품을 찾기 위해 어떤 키워드로 검색해야할지부터 고민이 시작되며 가격, 사이즈, 컬러, 배송까지 비교할 요소가 많기에 패션 쇼핑이 힘들고 어렵게 느껴지기도 합니다.

브랜디는 이러한 고객의 불편함에 집중해서 이 문제를 기술로 해결하는 일에 도전해왔습니다. 복잡하지 않고 더욱 빠르고 간편하게 쇼핑할 수 있는 쇼핑 환경을 구축하면 고객이 선택하지 않을 이유가 없을 것이라고 생각했기에 종합몰이 아닌 버티컬 플랫폼을 선택했습니다. 그렇게 탄생한 버티컬 플랫폼이 브랜디, 하이버입니다.

고객은 주문한 상품을 빠르게 받아보길 원합니다. 브랜디는 이러한 고객의 니즈를 기술을 통해 효과적으로 해결합니다. 동대문에 구축한 업계 최대 규모의 풀필먼트를 기반으로, 풀필먼트의 물류 데이터와 플랫폼의 구매 데이터를 연동합니다. 이를 통해 더욱 빠르게 고객 주문 확인이 가능하며, 동대문 상인으로부터 신속하게 물건을 매입함으로써 빠르고 정확한 배송이 가능해집니다.


 


고객 맞춤형 서비스를 제공합니다. 브랜디는 매일 거래되는 수십만 개의 상품 데이터를 머신러닝으로 학습시켜 도출한 알고리즘으로 고객의 취향을 분석해 맞춤형 상품을 추천하는 기술을 적용중입니다. 구매자와 비슷한 연령대가 구매한 베스트 상품을 선별해 큐레이션 하거나, 이용자의 데이터를 토대로 개인별 취향에 맞는 상품을 추천해주는 1대1 개인화 추천 서비스가 제공됩니다. 이를 통해 구매자의 취향을 먼저 알고, 구매까지의 시간을 절약함으로써 사용자 편의성을 대폭 향상시킬 수 있으며, 더 많은 판매자와 고객의 발걸음을 브랜디의 버티컬 플랫폼으로 유도하고 있습니다.



2. 브랜디는 기술로 공급망의 문제를 해결합니다

고객이 온라인에서 완벽한 쇼핑을 경험하려면 내가 원하는 다양한 상품을 플랫폼에서 검색할 수 있어야 합니다. 그래서 브랜디는 패션 상품의 주 공급망인 동대문 시장에 관심을 갖게되고 동대문 시장의 디지털 트랜스포메이션에 도전하게 됩니다. 그 도전에 가장 절실한 것이 기술입니다.  



동대문 상권의 상당수는 아직도 현금거래나 장부 기록 등 디지털화 되지 않은 과거 시스템에 의존하는 것이 현실 입니다.  이것이 동대문의 성장을 저해하고 있는데요. 코로나 확산으로 국내 소매상은 물론 해외 바이어의 발걸음 마저 줄어 시장 활성화에 어려움을 겪고 있습니다.

브랜디는 이러한 장벽을 동대문의 디지털화로 풀어갈 수 있다고 생각했습니다. 플랫폼을 중심으로 동대문의 모든 오프라인 기반 비즈니스 경험을 온라인으로 전환함으로써 판매자와 구매자의 진입 장벽을 낮추고, 비용과 시간을 절감해 동대문 상권의 경쟁력을 높일 수 있는 환경을 조성하는 일에 앞장서고 있습니다.

그 일환으로 브랜디는 동대문 도매상과 소매상을 플랫폼으로 연결하는 B2B 서비스를 개발했습니다. 셀피(SELPI)와 헬피(HELPI) 프로덕트는 동대문 시장의 도매상과 소매상들이 더 쉽고, 빠르고, 편리하게 연결될 수 있고 사업을 확대할 수 있는 기회를 제공하며 동대문 상권의 경쟁력을 높이는 데 기여할 것입니다.



3. 브랜디는 기술로 패션과 버티컬 이커머스의 혁신을 추구합니다 

이미 패션을 비롯한 버티컬 이커머스 시장은 디지털 생태계로 빠르게 전환하고 있습니다. 버티컬 이머커스 생태계의 혁신을 위해서는 최신 기술 도입과 데이터 기반의 테크 혁신이 필요하며 브랜디는 이 영역에서 가장 앞선 기술 경쟁력을 보유하고 있습니다.



패션 및 버티컬 이커머스 업계에서 플랫폼 사업과 풀필먼트 사업을 각각 시도하는 곳은 있지만, B2C와 B2B, 풀필먼트까지 리테일 영역 전체를 다루며 디지털전환을 시도하고 있는 곳은 브랜디가 유일합니다. 브랜디는 고객과 공급망의 문제를 디지털화를 통해 효율적으로 개선하고 있으며 동대문 패션클러스터를 체인플랫폼화해 제조부터 유통까지의 데이터를 확보하고, 데이터 기반 기술을 고도화하고 있습니다.



업계 최대 규모의 동대문 풀필먼트 인프라는 데이터 기반 기술에 시너지를 더합니다. B2C와 B2B, 풀필먼트까지 이커머스 영역 전체에서 발생하는 광범위한 데이터를 통해 판매자 취향에 가장 잘 맞는 상품을 추천하고 수요를 예측해 불필요한 재고를 최소화 하면서도 필요한 고객에게 적시에 판매해 효율성을 높입니다. 여기에 풀필먼트 시스템을 통해 하루만에 또는 당일에 배송이 가능한 퀵 커머스를 실현합니다. 이러한 기술 경쟁력을 기반으로 브랜디는 패션과 버티컬 이커머스 영역의 테크 혁신을 만들어가고 있습니다.

기술을 통해 국내를 넘어 해외 소비자들에게도 최적화된 쇼핑 경험을 제공하며, 국내 판매자들을 해외 시장으로 연결하며 글로벌 시장에서 경쟁력을 높여나갈 것입니다.



브랜디, 우리는 다음 세대의 커머스를 만듭니다

 ‘Next commerce, 브랜디’ 시리즈 이어서 보기

  0. 넥스트 커머스 브랜디ㅣ종합편

  1. 넥스트 커머스 브랜디ㅣApps전략편

  2. 넥스트 커머스 브랜디ㅣ글로벌편 

  3. 넥스트 커머스 브랜디ㅣIT 기술편   👈지금 이편을 보고 있어요!